1. Koşulların kabulü
QRAVM hizmetlerini kullanmanız, bu kullanım koşullarını ve hizmetin niteliğine göre sunulan ek bilgilendirmeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız ilgili hizmeti kullanmamalısınız.
2. Hesap ve kullanıcı sorumluluğu
Kullanıcılar kayıt sırasında doğru, güncel ve kendilerine ait bilgiler sağlamalı; hesap erişim bilgilerini gizli tutmalı ve hesaplarında gerçekleşen şüpheli işlemleri gecikmeden bildirmelidir.
- Hesap başka kişileri yanıltmak veya hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz.
- Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.
- QRAVM güvenlik veya kötüye kullanım şüphesinde ek doğrulama isteyebilir ya da hesabı geçici olarak sınırlandırabilir.
3. Platformun rolü
QRAVM; işletmelerin ürün, menü ve hizmetlerini yayınlamasına, kullanıcıların bunları keşfetmesine ve uygun işletmelerde sipariş oluşturmasına aracılık eden teknoloji platformudur.
Ürünlerin hazırlanması, içerik doğruluğu, işletme çalışma saatleri, teslimat performansı ve satıcıya özgü yükümlülükler ilgili işletme veya hizmeti fiilen sunan tarafın sorumluluğundadır; QRAVM kendi sunduğu teknoloji hizmetlerinden sorumludur.
4. Sipariş, fiyat ve ödeme
Sipariş öncesinde ürün/hizmet, fiyat, varsa teslimat ücreti, kampanya ve ödeme yöntemi kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı siparişi onaylamadan önce bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
Online ödeme kullanılan işlemlerde ödeme hizmeti, ilgili ödeme kuruluşunun teknik ve sözleşmesel altyapısı üzerinden yürütülebilir.
5. Teslimat, iptal ve iade
Teslimat süresi; işletmenin hazırlık süresi, yoğunluk, mesafe, kurye bulunabilirliği ve dış koşullara göre değişebilir. Tahmini süreler garanti niteliğinde değildir.
İptal, iade ve cayma hakları ürünün niteliğine, siparişin hazırlanma durumuna ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
6. Yasaklı kullanım
Platform; hukuka aykırı faaliyet, sahte hesap/işlem, yetkisiz erişim, sistem güvenliğini aşma, hizmeti bozma, başkalarının haklarını ihlal etme veya platform verilerini izinsiz toplama amacıyla kullanılamaz.
7. Kullanıcı içerikleri ve yorumlar
Kullanıcılar yalnızca hukuka uygun, gerçek deneyime dayalı ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen içerikler paylaşmalıdır. Sipariş yorumları doğrulanmış sipariş akışına bağlanabilir ve uygunsuz içerikler moderasyona tabi tutulabilir.
8. Fikri mülkiyet
QRAVM markası, yazılımı, arayüzü, tasarım unsurları ve platforma ait içerikler ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarıyla korunur. Açık izin olmadan kopyalanamaz, tersine mühendislik yapılamaz veya ticari amaçla yeniden kullanılamaz.
9. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk sınırları
QRAVM hizmetleri bakım, güvenlik, üçüncü taraf altyapısı veya mücbir sebepler nedeniyle geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Platform, makul teknik önlemleri almakla birlikte kesintisiz ve hatasız erişimi mutlak olarak garanti etmez.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu koşullar, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Sorular için QRAVM destek ve iletişim kanalları kullanılabilir.